常見問題與幫助中心

易 Network 是一個100% 雲端運行平台。與傳統需要開啟瀏覽器才能運行的 Chrome 擴充功能（Extension）有本質上的不同：

1. 關機照樣運行：即使您關閉電腦或離線，我們的雲端伺服器仍會按照設定的排程時間繼續運行自動化企劃，不需要一直保持瀏覽器分頁開啟。

2. 防檢測安全防禦：Chrome 擴充功能會直接修改瀏覽器的 DOM 和代碼，極易被 LinkedIn 的防作弊系統檢測。易 Network 通過獨立的雲端虛擬實例運行，對 LinkedIn 而言就像是您在另一台普通電腦上正常登入一樣，安全度大幅提升。

帳號安全是我們的核心命脈。易 Network 內建的 Safety-Guard™ 機制，透過以下多重防護最大化降低風險：

• 專屬在地住宅代理 IP：為每個帳號配備獨立且與您常用城市一致的代理 IP，避免因為頻繁異地登入（IP 變動）觸發 LinkedIn 安全警告。
• 模仿真人點擊延遲（Human Behavior Emulation）：每次點擊、滑動、打字輸入都伴隨隨機隨機的毫秒級延遲，而非機器人的機械化速度。
• 自動遵守限制與防衛：系統嚴格遵守 LinkedIn 每周/每日的邀請極限，並在接近閾值時自動休眠。
• 遵循辦公時間：您可設定系統只在工作日（週一至週五）的特定時間段內執行外拓，避免半夜發送垃圾郵件等異常特徵。

不需要。我們為所有方案的訂閱用戶和試用戶免費提供並自動配置高質量在地住宅代理 IP。我們的代理伺服器費用已完整包含在您的訂閱方案費用中，絕無任何二次收費或隱藏帳單。

我們支援所有類型的 LinkedIn 帳號，包括：

• LinkedIn Basic (免費版)
• LinkedIn Premium (商務/求職加值版)
• LinkedIn Sales Navigator
• LinkedIn Recruiter Lite 或 Recruiter Professional

您不需要強制訂閱 Sales Navigator 即可使用本系統。不過，如果您使用 Sales Navigator，可以利用其更強大的篩選器來精準縮定目標決策者，且每天能外拓的額度通常會高於免費版帳號。

可以！易 Network 專為團隊協作與多帳號管理設計。您可以在同一個工作區後台內無縫切換多個 LinkedIn 帳號。每個帳號都擁有獨立的雲端實例與專屬代理 IP，確保數據與帳號安全完全隔離，非常適合中大型銷售團隊、獵頭機構或擁有多個社交開發帳號的創業者。

可以！這也是易 Network 最受歡迎的功能之一。當您的 LinkedIn 收到新訊息、企劃匯入完成或排程貼文發布失敗時，系統會立即透過 WhatsApp 發送通知。更棒的是，您可以直接在 WhatsApp 上引用回覆該訊息，系統會自動將內容橋接發送回 LinkedIn，完全不需要登入系統網頁版就能隨時隨地跟進客戶！

我們採用了先進的智慧語意分析模型，能對回覆進行精準分類：

• 對於「感興趣」的對話，它會自動推進預約會議或邀約；
• 而對於「拒絕」、「分享聯絡資訊」或「無法辨識」的複雜內容，AI 會自動停止回覆，並在收件箱中標註「轉交真人」，同時通知您接管，確保商務溝通得體安全。

我們的 7 天免費試用沒有任何功能限制。您可以體驗您所選定方案的全部權限（包括 AI 自動分類與真人帶教）。

為了保障真實用戶體驗並防止惡意註冊（例如使用臨時郵箱反覆刷試用期），您在啟動試用前需完成信用卡驗證，但在 7 天內隨時可以一鍵取消，不會產生任何費用。我們亦有專屬帶教顧問協助您完成首張企劃配置。

當然可以！易 Network 採取極具彈性的按月訂閱制，我們無任何長期合約綁定。您可以隨時在工作區後台的「帳戶與計費」板塊中一鍵取消訂閱，系統將停止下一個周期的自動扣費。取消訂閱後，您在當前計費周期內仍可正常使用所有付費功能。

我們為您提供「7 天安心退款承諾」。在每一個收費周期（包括首次付費訂閱與之後的按月續訂）開始後的 7 天內，若您出於任何原因決定不再使用易 Network，只需聯絡我們的線上客服或發送郵件申請，我們將為您辦理該收費周期的全額退款，無任何隱藏條款，確保您完全無後顧之憂。